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京东物流质量遭质疑 两天投诉六次仍无果

来源:华体会   发布时间:2021-10-09 00:11nbsp;  点击量:

本文摘要:近日,北京的李先生遇上一件烦心事。在京东商城**购的东西被物流送往离家3公里近的地方,晚上8点多打电话让李先生的父母送。 李先生对没能送货上门回应十分反感,经多次滋扰,事情仍并未获得解决问题。不得已,李先生弃了订单,但是适当款项却如期没到账。京东商城售后服务人员回应,正在严苛按照涉及规定对此事展开处置。 送货上门出了等你来取4月8日,李先生花费240元左右在京东商城网购了一些生活用品,慢拿着在河北唐山老家的父母。

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近日,北京的李先生遇上一件烦心事。在京东商城**购的东西被物流送往离家3公里近的地方,晚上8点多打电话让李先生的父母送。

李先生对没能送货上门回应十分反感,经多次滋扰,事情仍并未获得解决问题。不得已,李先生弃了订单,但是适当款项却如期没到账。京东商城售后服务人员回应,正在严苛按照涉及规定对此事展开处置。

送货上门出了等你来取4月8日,李先生花费240元左右在京东商城网购了一些生活用品,慢拿着在河北唐山老家的父母。由于父母年迈,京东商城又允诺送货上门,综合考虑到了一下,李先生之后安心的下了订单。4月11日晚上8点左右,李先生的父母收到京东物流的电话,让他们去距居住地3公里之外的一个地方取货。身在北京的李先生收到父亲电话后很惊讶:父母年事已高,行动不便,如果当时告诉是这种情况,认同会在京东商城上出售。

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李先生批评:京东商城为何言而无信?当初允诺的送货上门为何出了如今的等你来取?拖来拖去**出了消耗战当晚,李先生寻找京东客服滋扰此事。京东客服对此称之为4月12日上午一定不予解决问题,京东客服电话恢复租车不会与收货人联系。

两天之内,李先生先后在京东客服滋扰约六次之多。至4月12日晚,事情仍未解决,李先生与客服交流后中止订单,客服回应中止订单可以尽早付款。4月15日,涉及款项未有到账,李先生之后与京东客服交流,对方需称等租车把货再行撤回京东时才能付款。

李先生回应:两百多元不是什么大事,但京东商城的处置效率让人十分反感,本来十分钟就能解决问题的事情,就这样拖来拖去持续了一周,这早已相当严重了影响了消费者的工作和生活,客户体验的价值不容沉醉于。累计4月17日晚,李先生的涉及付款未有到账。


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